Trzy pierwsze zasady już za nami. Teraz czas na kolejne. Będzie
między innymi o wstawaniu, uśmiechu i witaniu się przez telefon.
- Gdy dzwonimy do kogoś w sprawie oficjalnej (zwłaszcza zawodowej), po wymienieniu zwyczjaowego "dzień dobry" podajmy swoje imię, nazwisko i nazwę firmy, której jesteśmy przedstawicielami. Zróbmy to możliwie najwyraźniej – tak, by rozmówca zrozumiał wszystko już za pierwszym razem.
- Gdy do pomieszczenia wchodzi nowa osoba lub gdy chcemy się z kimś przywitać, zawsze musimy to robić w pozycji stojącej, która jest oznaką szacunku dla rozmówcy. Sprawa ta dotyczy tak pan, jak i panów.
- Zabronione jest witanie się przez próg czy w korytarzu. W tych miejscach można wymienić wyłącznie zwyczajowe „Dzień dobry”, resztę uprzejmości zostawiając na bardziej reprezentacyjne pomieszczenie (np. salon).
- Po słowach przedstawienia się i powitania, które wypowiada nasz nowo poznany rozmówca, zawsze warto powiedzieć „Bardzo mi miło” lub podobny zwrot.
- Przy powitaniu się z każdą osobą dobrze jest się uśmiechnąć – będzie to świadczyło o naszym pozytywnym podejściu do rozmówcy.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz